Wie Sie kontrollieren, ob Ihre Nachricht angekommen ist

Wenn Sie eine Nachricht von Hand verschicken oder relatico eine Nachricht verschickt, weil eine Datei das Ablaufdatum nach Ihren Einstellungen erreicht hat, geht eine Email an den hinterlegten Kontakt.

Wenn diese Email technisch fehlerfrei ankommt, wird diese in der Kontaktliste und in jedem einzelnen Kontakt durch ein grünes Symbol angezeigt.



Wenn weder Sie noch relatico jemals diese Adresse angeschrieben haben, sehen Sie ein graues Symbol:



Bei Fehlern sehen Sie ein rotes Symbol:



In diesem Fall sollten Sie eine andere Email-Adresse zum Kontaktieren Ihres Geschäftspartners verwenden.

In Fällen, wo der technische Status der Email (noch) unklar ist, zeigt Ihnen relatico ein gelbes Symbol:



Gelb ist nur ein Übergangszustand. Normalerweise wechselt der Zustand nach einiger Zeit immer zu rot oder grün. Dies liegt daran, wie Email technisch funktioniert.

Hinweis: relatico zeigt immer nur den Status der letzten verwendeten Email-Adresse an. Das bedeutet, vergangene Nachrichten an andere Email-Adressen für denselben Kontakt werden nicht angezeigt oder überwacht.

Aktualisiert am: 21/02/2020